Política de troca

Buscamos sempre oferecer um processo de compra agradável e que, no mínimo, atenda as expectativas dos nossos clientes. Se eventualmente, isso não tiver ocorrido, entre em contato conosco.

Você poderá solicitar a troca do produto ou a sua devolução e o estorno do valor pago.

Para isso, envie um e-mail para contato@reinokids.com.br , informando o motivo de sua solicitação. A Reino Kids arcará com os custos de frete e você não pagará nada por isso.

Esse procedimento poderá ser feito nos seguintes casos e o prazo para notificação é contado a partir da data do recebimento da mercadoria. 

 

TROCA ou DEVOLUÇÃO*

-Avaria no transporte - 24h

-Defeito de fabricação - 7 dias

-Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas - 7 dias